GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
Confiamos en nuestros productos y estamos seguros de que a ti te va a pasar lo mismo. Por eso te damos una garantía de devolución de 30 días. Si un producto no cumple con lo que esperabas, lo devuelves y te reembolsamos el total de tu compra.
PREGUNTAS FRECUENTES
Sí, el despacho es gratis en todos los pedidos. Nos importa que tu compra llegue rápida y segura, sin costos adicionales.
¡Por supuesto! Puedes devolver tu pedido dentro de 30 días desde que lo recibes. Los productos deben estar sin uso, sin daños y en su estado original. Escríbenos por nuestra página de Contacto o directamente a info@luma-santiago.com y te acompañamos en todo el proceso.
Apenas confirmamos tu pedido te llega un correo con el resumen de tu compra, y otro cuando sale de bodega. Puedes revisar dónde va tu paquete cuando quieras en Rastrea tu Pedido.
Cada producto tiene su tabla de tallas detallada para que elijas con seguridad. Si estás entre dos tallas, te recomendamos llevar la más grande para mayor comodidad. ¿Aún con dudas? Escríbenos y te ayudamos a elegir.
Puedes pagar de forma segura con:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard)
- PayPal
Sí, tu pago es 100% seguro. Usamos encriptación SSL estándar de la industria para proteger tus datos durante toda la compra.
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega varía según la región y la demanda de la temporada, y te mantenemos al día por correo con el estado de tu envío.
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